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如何辨別華為官方授權維修店

2019-10-22

  華為官方表示,現在有非常多的山寨手機維修店使用華為商標冒充官方售后維修,導致許多消費者蒙受損失,那么面對這么多都打著華為官方旗號的維修店哪些才是真正官方店呢?小編之類教大家如何識別官方授權維修店。

  有華為商標,不一定就是官方維修店

  山寨維修店聲稱使用華為原廠配件維修,實際上維修物料多為假冒產品。消費者更換假冒配件后,會給產品后續使用帶來隱患。

  官方渠道查詢華為官方客戶服務中心

  當用戶到達服務中心時,可先通過華為官方渠道查詢確認。

  • 華為官網-華為售后維修點查詢:點此進入• 服務App:用戶打開手機上的服務App,點擊服務中心查詢即可。

  ▲服務App |圖源:華為服務

  • 消費者還可撥打華為客服熱線4008308300,由客服人員幫助確認。

  查看店面形象、服務授權牌等

  華為官方客戶服務中心門頭、背景墻,都有規范統一的華為或榮耀logo標識,不會出現第三方品牌。

  服務中心內,懸掛有不銹鋼材質的服務授權牌,掃描授權牌上的二維碼,可以快速跳轉到華為官網頁面驗證信息。

  ▲服務授權牌 |圖源:華為服務

  此外,服務中心會向消費者提供A4或A5規格的機打紙質服務報告單。報告單上有華為logo水印和條形碼。而山寨維修店的手寫工單、針式打印工單,很容易辨別。

  ▲華為終端服務報告 |圖源:華為服務

  驗證收費內容及服務進度

  華為服務表示,對于保修期內非人為損壞的產品,華為官方客戶服務中心不會收取任何費用。保外維修僅收取人工費和物料費,且收費標準全國統一。消費者可通過服務App或華為官網查看實時服務進度。而山寨維修店的維修過程,不會在官方“服務進度”查詢結果頁中顯示。

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